📋 Инструкция по работе с сервисом массового зачисления на курсы

Внимательно ознакомьтесь с информацией в зависимости от вашей роли

📊 Для заказчиков (кто предоставляет списки на зачисление)

1. Подготовка данных для зачисления

При подготовке списка сотрудников для зачисления на курс обратите внимание на следующие важные моменты:

✅ Правильный формат данных

Каждая строка должна содержать:

  • • Фамилия Имя Email (если без отчества)
  • • Фамилия Имя Отчество Email (если с отчеством)

Примеры правильного заполнения:

Иванов Иван ivan@example.com
Петрова Мария Петровна petrova@example.com
Сидоров Петр sidorov@example.com
⚠️ На что обратить особое внимание
Что проверять Почему это важно
❌ НЕТ КАПСЛОКА Имена должны быть написаны обычными буквами (Иванов, а не ИВАНОВ). Капслок может привести к некорректному отображению в системе
❌ НЕТ ЛИШНИХ ПРОБЕЛОВ В каждой строке должен быть ровно один пробел между словами. Лишние пробелы вызовут ошибку формата
✅ Точное написание email Email должен быть действующим и написан без ошибок. Именно на него придет письмо с доступом
✅ Указание курса Четко укажите, на какой курс нужно зачислить сотрудников (название курса должно точно совпадать с тем, что есть в системе)
✅ Подразделение/группа Если обучаемые должны быть распределены по группам, укажите название группы. Группа должна существовать в системе или будет создана при зачислении
❌ Чего делать НЕ НУЖНО
  • ❌ Не отправляйте данные в виде скриншотов, PDF или Word-документов
  • ❌ Не ставьте лишние пробелы в начале или конце строк
  • ❌ Не используйте табуляцию вместо пробелов
  • ❌ Не пишите имена ЗАГЛАВНЫМИ БУКВАМИ
  • ❌ Не объединяйте несколько курсов в одном файле (на каждый курс — отдельный список)
📌 Рекомендации
  • ✅ Перед отправкой финального списка протестируйте на 2-3 сотрудниках
  • ✅ Проверьте, что все email написаны корректно
  • ✅ Убедитесь, что названия курсов и групп указаны верно
  • ✅ Сохраните копию отправленного списка для сверки

👤 Для пользователей (кого зачисляют на курс)

1. Что произойдет после зачисления

Когда администратор зачислит вас на курс, вы получите email-уведомление на указанный в списке адрес электронной почты.

2. Проверка почты

✅ Проверьте папку «Входящие»

✅ Проверьте папку «Спам» или «Нежелательная почта» — иногда письма попадают туда

⏱️ Если письма нет в течение 1-2 часов, обратитесь к администратору

3. Что содержится в письме

Что вы найдете в письме
• Приветствие с вашим именем
• Название курса, на который вас зачислили
• Ссылку для входа на курс
• Ваш логин для входа на сайт
• Ваш пароль для входа на сайт

4. Как войти на сайт в первый раз

  1. Откройте сайт: https://hsestudent.kz
  2. Введите полученные логин и пароль
  3. После входа вы попадете на свою главную страницу
  4. Для доступа к курсу нажмите на его название или используйте ссылку из письма

5. Что делать с паролем

🔐 Пароль генерируется автоматически и выглядит примерно так: a1234 (одна буква + четыре цифры)

⚠️ Важно!

  • Сохраните пароль в надежном месте
  • Пароль показывается только один раз в письме
  • Если потеряете пароль, его нужно будет восстановить

6. Как сменить пароль на свой

После первого входа рекомендуется сменить пароль на тот, который вам удобен:

  1. Войдите на сайт под временным паролем
  2. Нажмите на свою аватарку или имя в правом верхнем углу
  3. Выберите «Профиль» → «Сменить пароль»
  4. Введите старый пароль и дважды новый пароль
  5. Сохраните изменения

7. Что делать, если забыли пароль

  1. На странице входа нажмите ссылку «Забыли пароль?»
  2. Введите свой email, указанный при зачислении
  3. На почту придет письмо с инструкцией по восстановлению
  4. Следуйте инструкциям, чтобы установить новый пароль

8. Уведомления о зачислении

Обратите внимание:

  • Уведомление приходит только при первом зачислении на курс
  • Если вас зачисляют на несколько курсов, на каждый может прийти отдельное письмо
  • Если вы уже были зачислены ранее, повторного письма не будет

9. Технические требования

  • Пароль чувствителен к регистру (a1234 и A1234 — это разные пароли)
  • Логин всегда пишется маленькими буквами
  • При вводе логина и пароля убедитесь, что отключен CapsLock

10. Если возникли проблемы

Проблема Что делать
Не приходит письмо Проверьте папку «Спам». Если нет — сообщите администратору
Не могу войти Проверьте правильность ввода логина и пароля, убедитесь, что CapsLock выключен
Пишет «неверный логин или пароль» Попробуйте восстановить пароль через форму «Забыли пароль?»
Не вижу курс после входа Обратитесь к администратору — возможно, зачисление еще не завершено

📧 Техническая поддержка: При возникновении вопросов обращайтесь в службу поддержки сайта.

© Сервис массового зачисления на курсы | Актуально на 2026 год